Toimituskäytäntö

Nämä yleiset myynti- ja toimitusehdot koskevat ServiceT Oy:n verkkokauppaa Kaistakauppa.fi. Verkkokaupan omistaa ServiceT Oy, Pieksämäentie 1412, 51270 KUTEMAJÄRVI, Y-tunnus: 3454456-7.

Tiivistelmä ehdoista, mukana 10 tärkeintä kohtaa:

Kaikki tuotteet ja hinnat löytyvät verkkohinnastostamme ja myydään sellaisina kuin ne ovat.

Maksutapa ennakkomaksu erinäisten maksunvälityksien kautta.

Toimitustapoina Posti tai muu Rahti - Suomi 

Tuotteen takuuaika on kulutajasuojalain mukainen ellei muuta mainita.

Ostokuitti tai laskukopio tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta varten.

Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuote on käyttämätön (tuotetta ei saa ottaa käyttöön missään olosuhteissa). Jos toimitettu tuote on vioittunut tai muuten virheellinen, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä ServiceT Oy:lle välittömästi ja viimeistään 8 arkipäivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta rahdituksessa tapahtuneen virheen arvioimiseksi. Ilmoitus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostiin kaistakauppa@gmail.com

Kaikki takuukorjaukset asiakaspalautuksena, siitä myöhemmin tarkemmin.

Takuu tai virhevastuu ei kata mm. tuotteen virittämistä tai ohjeiden laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja

 

Hinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Kaikki hinnat ja tuotetiedot on ilmoitettu sitoumuksetta. Hintoihin lisätään arvonlisävero, mikä näkyy lopullisessa erittelyssä kassalla. ServiceT Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen tai peruuttamiseen hinnoittelu virheiden johdosta. Mikäli valtiovallan toimenpiteillä tai muilla viranomaisten säädöksillä muutetaan sopimushetkellä voimassa olleita säädöksiä, on myyjällä oikeus toteuttaa hinnanmuutokset välittömästi. Hintoihin lisättävän arvonlisäveron muuttuessa, muuttuvat hinnat vastaavasti.

Maksuehdot

Yleinen maksuehto on etukäteismaksu verkkopankin kautta. Maksutapahtuman yhteydessä käytetään kolmansien osapuolten maksualustaa (luottokorttimaksut, verkkopankkimaksut), näiden häiriöt eivät ole ServiceT Oy:n vastuulla. Laskulla myymme tapauskohtaisesti luottotietojen tarkistamisen jälkeen. Tällöin maksuaika on 14 päivää netto, viivästykorko 8% eräpäivästä alkaen. Uusille, ensimmäistä kertaa tilaaville asiakkaille myydään ennakkolaskulla.

Määrät

Varastotuotteet toimitetaan pakkausmäärien mukaisina toimituserinä, mikä riippuu valitusta tuotteesta.

Toimitusmaksu

Toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Emme peri erillisiä pakkauskuluja, vaan ne sisältyvät toimituskuluihin. 

Toimitukset:Lähetämme asiakkaan tilaamat tuotteet postitse tai muulla rahdin tarjoajalla mahdollisimman pian. Useimmiten jo muutaman vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme asiakkaaseen yhteydessä. Mikäli myyjä ei pysty toimittamaan tavaraa tai ostaja ei järjestämään tavaran vastaanottoa sovittuun aikaan, tulee tästä tehdä ilmoitus välittömästi toiselle osapuolelle, kun este on ilmennyt. Ellei viivästymisen syynä ole ylivoimainen este ja se näyttäisi aiheuttavan huomattavia kustannuksia tai haittaa osapuolelle, joka ei ole vastuussa viivästymisestä, voi kyseinen osapuoli peruuttaa sopimuksen viivästyneen toimituksen osalta. Ellei tilausta peruuteta, sen toimitus siirretään olosuhteet huomioon ottaen kohtuulliseksi katsottavaan uuteen ajankohtaan. Mikäli asiakas-, ostaja-, tuotteen vastaanottaja ei ole sovittuna ajankohtana vastaantottamassa tai purkamassa saapuvaa rahtikuormaa, sekä tarkastamassa saapuvia tuotteita ei myyjä ole vastuussa tuotteiden tulevasta uusintajakelusta aiheutuneista kuluista, vaan on oikeutettu osoittamaan ne tuotteiden tilaajalle. Myyjä ei myöskään ole velvollinen suorittamaan toiselle osapuolelle viivästymisen perusteella myöhästymissakkoa tai vahingonkorvausta. 

 

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut tai muuten virheellinen, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä ServiceT Oy:lle välittömästi ja viimeistään 8 arkipäivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Ilmoitus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostiin kaistakauppa@gmail.com . ServiceT Oy:llä on oikeus korjata itse virhe tai toimittaa uusi tuote tilalle. Asiakas ei saa tilata ulkopuolista palvelua korjaamaan virhettä ilman erillistä sopimista ServiceT Oy:n kanssa ja tämän myötä osoittaa virheen korjauskustannuksia ServiceT Oy:lle. Asiakkaan tulee aina tarkistaa tuotteen laatu sekä toimituksen oikeellisuus, kun toimitus otetaan vastaan. Vaihdoissa veloitetaan posti- ja muut lähetyskulut, sekä mahdollinen hinnan erotus huomioidaan.

Toimitustavat

Käytämme pääasiassa Postin palveluita toimituksissamme. Tilauksen yhteydessä voit valita minkä toimitustavan haluat tilauksellesi. Jos yrityksellänne on oma kuljetussopimus, jota haluatte käyttää, voitte ilmoittaa sen tiedot tilausvaiheessa. Vastuu tavarasta siirtyy ostajalle kun rahdinkuljettaja ottaa sen haltuunsa. ServiceT Oy ei vastaa kuljetusyhtiön aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista.

Posti 

Tuotteen saapuminen ilmoitetaan asiakkaalle viestillä. Pakettia säilytetään saapumisviikko ja kaksi täyttä kalenteriviikkoa ja kuljetusyksikköä saapumisviikko ja yksi täysi kalenteriviikko. Tämän jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle.

Rahti - Suomi

Yli 35 kg painoisille lähetyksille, lavalähetyksille ja tilavuudeltaan suurille lähetyksille tarkoitettu kuljetusmuoto. Lähetys toimitetaan vastaanottajalle 3-14 arkipäivän aikana. Vastaanottaja vastaa toimitustiloissa vapaan kulkureitin järjestämisestä ja lattioiden suojaamisesta. Lisäksi, jos ostetun tuotteen toimituskuluissa Rahti - Suomi palvelussa lukee "purku asiakkaan kalustolla" on tällöin asiakas, tilaaja, ostaja, velvoitettu järjestämään kohteeseen purkukaluston ja suorittamaan sillä kuorman purun rahtiyhtiön kanssa yhdessä sovittuna ajankohtana. Lisäksi, jos ostetun tuotteen toimituskuluissa lukee Rahti - Suomi palvelussa lukee Hiab purku, niin tulee asiakkaan, tilaajan, ostajan olla tällöin sovittuna ajankohtana näyttämässä toimitettavien tuotteiden purkupaikka, sekä tarkistaa tuotteiden kunto ja oikeellisuus. Rahti - Suomi tuotteiden poikkeavuudet tulee havaita heti toimituksen yhteydessä yhdessä kuljettajan kanssa ja saattaa varaumat virheistä rahtikirjoihin.

 

FORCE MAJEURE

Seuraavia seikkoja pidetään vapauttamisperusteina (ylivoimainen este), mikäli ne tapahtuvat sopimuksen solmimisen jälkeen ja estävät sen täyttymisen: Lakko tai muu työselkkaus, tulipalo. sota, liikekannallepano taikka vastaavaa kokoluokkaa olevat odottamattomat sotilaskutsunnat, pakko-otto, takavarikko, valuuttarajoitukset, kapina, kuljetusvälineiden niukkuus, yleinen tavaran niukkuus, suurempien työkappaleiden tai työkalujen hylkääminen, käyttövoiman rajoitukset sekä alihankkijan toimituksissa olevat virheet tai viiveet, tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen myyjästä riippumaton syy.

Erimielisyyksien ratkaiseminen

Kaikki ostajan ja myyjän väliset erimielisyydet, joista ei muuten voida sopia, ratkaistaan lopullisesti myyjän osoittamassa oikeuselimissä.

NÄMÄ ServiceT Oy:N VERKKOKAUPAN YLEISET MYYNTI JA TOIMITUSEHDOT ASTUVAT VOIMAAN 18.07.2024 JA OVAT VOIMASSA TOISTAISEKSI, MIKÄLI ERILLISIN SOPIMUKSIN MYYJÄN JA OSTAJAN VÄLILLÄ EI TOISIN OLE SOVITTU.

Verkkokaupasta tilaaminen (ostaminen) on sallittua vain näitä yleisiä myynti- ja toimitusehtoja noudattaen. Mikäli et hyväksy ehtoja, et voi tehdä tilauksia ServiceT Oy:n -verkkokaupasta Kaistakauppa.fi Tilauksia voidaan tällä hetkellä myydä ja toimittaa vain seuraaviin maihin: Suomi